Fomentar o carater solidário gerado na/e para a comunidade. A prática solidária traduz o acolhimento, a integração, a proteção e a melhoria das condições de vida dos utentes.

Contributo efetivo para o bem-estar, consciência coletiva e benefício de todas as partes interessadas, internas e externas.

Respeito absoluto por uma conduta justa e pela promoção da igualdade de oportunidades e de tratamento, garantindo igualdade na qualidade dos serviços prestados, independentemente da condição económica, social, religiosa ou cultural.

Promover a confiança nas práticas da Instituição, cimentada na transparência e seriedade dos serviços prestados.

A dignidade e o respeito pelo próximo e pela Instituição, exige que sejamos honestos, leais e verdadeiros em toda a nossa amplitude de atuação interna e externa.

Potenciar a humanização dos serviços prestados, aproximando as pessoas através da consolidação dos afetos e aceitação das particularidades da natureza humana.

Abraçar com profissionalismo, zelo, integridade, confidencialidade e rigor os projetos assumidos perante os utentes/clientes, a comunidade, as entidades competentes e os profissionais, destacando a importância da responsabilidade dos nossos atos, cumprindo todas as normas estipuladas e respeitando as tarefas inerentes a cada profissional.

Respeitar a especificidade de cada pessoa que procura e colabora com os nossos serviços, com uma atenção especial às suas potencialidades, conferindo-lhe a dignidade como um bem absoluto.

Fomentar um trabalho em equipa que assegure a melhoria da qualidade de vida das pessoas que nos procuram, através de um serviço diligente, dinâmico e em permanente ciclo de melhoria.

Comprometer-se com as boas práticas da Instituição, que contribuem para a preservação ambiental do planeta e sustentabilidade da vida humana.